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教室外的修辞学,国文老师教我的终身技能 – ARON HAC

国文课该不该教修辞法,怎幺教,一直是教学课网中的大哉问。
我认为,应该先学把话说清楚,再学把话说漂亮。

说话说清楚分为三部份:用词精準、断句合宜、标点正确。
很多年轻一辈不太会用标点符号。平常在LINE、FB打了很多字,但都是以空格或换行处理,久了,不知道标点符号怎幺用,不晓得逗号和分号的差别。整篇文章写下来,只有两个符号,逗号和句号。
相反,许多中高龄的使用者,在使用网路服务时依然保留旧有习惯,每一句都乖乖标点。

把话说清楚很重要吗?超重要。

首先,这是一个文字沟通频率最高的时代。
由于社群平台的发达,过去打电话才能解决的事,现在可能都用文字讯息;甚至许多过去你不可能沟通的人,也能偶尔在FB聊上两句。
回想一下,在爸妈开始使用LINE之前,你最后一次用文字和他们沟通是什幺时候?可能是家里冰箱上的便利贴,或是学校要求寄回家的母亲节、父亲节卡片。

除了生活情境外,对于职场工作者来说,上班很多时间的沟通都是用E-mail、Skype、Line等通讯软体,有些人打出来的内容就是很看不懂,用词不精确,断句没逻辑。

英文,口音

偏偏有些人,他们觉得语言就是拿来沟通的,只要别人听得懂即可,但你真的确定你讲的话别人听得懂吗?

哲学家及作家朱家安曾经写过一篇文章,〈年轻人不喜欢讲电话──有什幺问题吗?〉,也在讨论这件事。这个时代,很多人希望不紧急的事可以发个mail或讯息即可,不一定要打电话,使得我们使用文字沟通的频率增加。

LV1. 让人看得懂

有一次,坐我旁边的同事A和另一位同事B在公司群组中起了争执,同事B飞快地打了好多好多讯息,看起来好生气。其他不相干的人像是看直播一样,一边开着群组,一边继续做事。这时,同事C走过来。

「欸,他在讲什幺」同事C。
「不知道,他可以讲人话吗?」同事A。

我猜,萤幕前的你快速点头像是裁缝机,脑中出现某个名字但挥不去。

LV2. 让人看得清楚

在职场中,当所有人的专业能力都差不多的时,语言表达能力越强的人越有可能在被重用。乍听之下很不可思议,但其实很好懂。

文字化后才能规模化

需要作很多文字报告

高阶主管
这包含两个能力,你知道你要写什幺,你知道你要怎幺写;履历。

LV3. 让人看得赏心悦目(文采

有意识经营个人品牌的人,他们可能会在Facebook、Medium或个人网站上发表文章,他们会试着写得精确,写得有条理,写出个人风格,写出文采斐然。
像是PTT上的小生。

沟通文字line断句逗号写出同事